Operating System

System Troubleshooting

System Troubleshooting (ट्रबलशूटिंग)

जब हम ट्रबल शूटिंग करते हैं तो सबसे पहले सूचना एकत्रित करते हैं की समस्या कब और किस हालत में शुरू हुई? error संदेश क्या है अथवा क्या सिस्टम में कोई बदलाव किए गए हैं आदि| किसी लक्षण को देख कर अपने पुराने अनुभव के आधार पर तुरंत किसी निष्कर्ष पर न पहुंचे क्योंकि यह संभव है कि समान लक्षण होने के बाद भी सिस्टम में समस्या का निराकरण कुछ और ही हो|

माना की कोई डिस्प्ले नहीं आ रहा है तो बजाए सिस्टम को खोलने के सबसे पहले layman जांच से शुरु कीजिए जैसे-


  • क्या पावर स्विच ऑन है?
  • क्या पावर सप्लाई का केबल सही ढंग से लगा है?
  • क्या UPS, CVT, On है?
  • AC सप्लाई की वोल्टेज की जांच करें?
  • पावर केबल को भी मल्टीमीटर से जांच लें?
  • क्या LED glow हो रहा है?
  • क्या मॉनीटर का स्विच ऑन है?
  • क्या SMPS में on/off switch है तो उसे जांच लें?
  • क्या SMPS फैन चल रहा है?
  • कहीं मॉनिटर की ब्राइटनेस कॉन्ट्रास्ट अधिक तो नहीं है?
  • क्या मॉनिटर की डाटा केबल सही ढंग से लगी है?
  • क्या सीपीयू फैन घूम रहा है?
  • Front pannel के इंडिकेटर के कनेक्शन की जांच करें कि वह सही ढंग से लगे हैं या नहीं?
  • SMPS के आउटपुट वोल्टेज की जांच करें विशेष रुप से पावर गुड वोल्टेज AT पावर कनेक्टर वोल्टेज की जांच करें|
  • मदरबोर्ड पर लगे सभी कार्ड की जांच करें कि वह सही ढंग से लगे हो|
  • RAM सही ढंग से लगी है या नहीं जांच करें|
  • जांच करें कि कहीं मदरबोर्ड कैबिनेट से शार्ट तो नहीं हो रहा है |
  • HDD, CDD, FDD के डाटा केबल सही लगे हैं या नहीं जांच करें|
  • यदि कोई आवाज सुनाई देती है तो किस प्रकार की बीप बजती है इस आधार पर हम यह अनुमान लगा सकते हैं कि समस्या किस डिवाइस में है और इस प्रकार हम समस्या का समाधान भी ढूंढ सकते हैं|

Problem Related to CPU (CPU से संबंधित समस्याएं)

प्रोसेसर बहुत कम fail होते हैं अधिकतर सिस्टम में फॉल्ट का कारण गलत Configuration, overhearing या अन्य खराब अवयव होते हैं CPU से संबंधित कुछ समस्याएं एवं उनके निराकरण नीचे दिए गए हैं-

1. सिस्टम ठीक से बूट हो जाता है परंतु कुछ समय कार्य करने के पश्चात हैंग हो जाता है-

  • CPU Fan की जांच करें कि वह घूम रहा है या नहीं|
  • CPU वोल्टेज की जांच करें|
  • CPU पर सही ढंग से हीट सिंक लगा है या नहीं यह भी जांच करें|
  • हीट सिंक तथा CPU के बीच की थर्मल पेस्ट की सतह की जांच करें|

2. ओवरलोडिंग के बाद सिस्टम बूट नहीं होता|

  • इससे यह ज्ञात होता है कि ओवरलोडिंग संभव नहीं है सीपीयू को Current rating पर सेट करें और CPU core वोल्टेज को थोड़ा सा बड़ाकर देखें|
  • यदि ऐसा करने से काम नहीं होता है तो Lower setting को Close करें जब तक कि सिस्टम चालू नहीं हो जाता|

3. ओवरलोडिंग के बाद सिस्टम चालू हो जाता है परंतु कुछ समय चलने के बाद हैंग हो जाता है यह समस्या सिर्फ CPU के ओवर लॉकिंग के कारण हो सकती है फैन को चेक करें और सीपीयू तथा हीट सिंक के बीच के थर्मल पेस्ट की जांच करें|


4. ओवरलोडिंग के बाद सिस्टम मेमोरी error देता है ऐसा इसलिए होता है क्योंकि मेमोरी बस स्पीड का संबंध FSB बस स्पीड से होता है FSB स्पीड को बढ़ाने का मतलब मेमोरी को बढ़ाने से है|

Problem Related to SMPS (SMPS से संबंधित समस्याएं)

1. सिस्टम बिल्कुल dead प्रतीत होता है न indicator glow होता है ना पंखे की आवाज़ आती है|

  • AC लाइन वोल्टेज की जांच करे
  • AC लाइन सिलेक्टर स्विच की जांच करें|
  • पावर केबल की जांच करें एवं देखें कि वह सही तरीके से लगी है या नहीं|
  • अब पावर सप्लाई के आउटपुट वोल्टेज की जांच करें यदि आउटपुट वोल्टेज नहीं मिलता है तो एक-एक करके सभी add-on-card निकाल कर O/P वोल्टेज की जांच करें| add-on-card को निकालने पर यदि सही बोल्टेज प्राप्त होता है तो इसका तात्पर्य है कि एक या अधिक add-on-card में शॉर्ट सर्किट हैं यदि सब कार्डस निकालने पर भी O/P वोल्टेज नहीं प्राप्त होता है तो सभी डिस्क ड्राइव के पावर कनेक्टर्स को निकालकर वोल्टेज देखें |यदि अब भी O/P बोल्टेज नहीं आता है तो इसका अर्थ है कि समस्या SMPS के साथ है|

2. कुछ समय चलने के बाद कंप्यूटर ट्रिप हो जाता है|

  • पहले देखें कि पावर केबल SMPS सॉकेट में और AC आउटलेट में सही ढंग से लगी है या नहीं|
  • यदि केबल सही ढंग से लगी है तो इसका कारण SMPS  कूलिंग फैन हो सकता है जिसने कार्य करना बंद कर दिया हो यदि फैन कार्य कर रहा है तो फैन का वोल्टेज और SMPS की  वोल्टेज पहले की तरह जांच करें|

Problem Related to Mouse (माउस से संबंधित समस्याएं)

माउस सही तरह से नहीं चलता है तो माउस को खोलकर उसके roller एवं ball को साफ कीजिए माउस के roller पर गंदगी जम जाने पर भी माउस सही तरह नहीं चलता है

माउस डिटेक्ट नहीं हो रहा-

  • माउस की cable सही ढंग से ना लगी हो|
  • माउस के पिन मुड़े हुए हो|
  • SMPS सप्लाई सही नहीं हो|
  • माउस ड्राइवर सही तरीके से इंस्टॉल नहीं है तो कंप्यूटर को safe mode (f8) में बूट करें
  • यदि समस्या अब भी है तो कंप्यूटर को f8 key दबाकर step by step conformation से शुरु कीजिए|

Problem Related to Hard Disk (हार्ड डिस्क से संबंधित समस्याएं)

  • Advance CMOS feature में जाकर first boot device को देखें|
  • IDE channel check करें कि वह एनेबल या डिसेबल है|
  • Translation mode/access mode check करें|
  • HDD पावर केबल की जांच करें कि वह सही तरीके से लगी है या नहीं|
  • HDD डाटा केबल को चेक करें|
  • HDD के jumpers setting की जांच करें कि वह सही लगे हैं या नहीं|

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