अगर गलत अकाउंट में पैसा ट्रान्सफर हो जाये तो क्या करें
(What to do if money is transferred to the wrong account)
आज ऑनलाइन बैंकिंग जिंदगी का अहम हिस्सा बन गई है। सभी लोग अपने छोटे बड़े लेन देन के लिए ऑनलाइन सुविधाओ का लाभ उठाने लगे हैं जैसे – बिजली का बिल भरना, मोबाइल रिचार्ज करना, सैलरी देना या पैसे ट्रान्सफर करना आदि सभी जगह लोग ऑनलाइन बैंकिंग का प्रयोग करने लगे हैं| क्योकि Digital Wallet, NEFT/RTGS, UPI, Google Pay, BHIM और अन्य ऐसी सेवाओं के निपटारे के साथ, ऑनलाइन पैसा भेजने और प्राप्त करना बेहद आसान हो गया है । आजकल तो आप IFSC कोड, व्यक्ति का नाम, शाखा नाम इत्यादि जैसे अतिरिक्त विवरणों के बिना भी पैसे भेज सकते हैं।
वैसे तो ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करने से गलती होने की संभावना कम होती है, क्योंकि ऑनलाइन फंड ट्रांसफर करने के लिए आपको अकाउंट होल्डर को अपने बैंक खाते से जोड़ना होता है। जिसके लिए आपको दो बार उसके अकाउंट नंबर को एड करना होता है। इसके अलावा IFSC कोड डालना होता है। अगर आप के अकाउंट नबंर लिखने में कोई भी गलती करते हैं तो बैंक उसे रिजेक्ट कर देता है और आप पैसा ट्रांसफर नहीं कर पाते हैं।
लेकिन इसके वाबजूद भी हम कई बार गलती से किसी दूसरे व्यक्ति के अकाउंट में पैसा ट्रान्सफर कर देते हैं या बैंक में जाकर पैसा ट्रांसफर करते वक्त कई बार आप अकाउंट नबंर लिखने में गलती कर देते हैं और पैसा जिसके अकाउंट में जाना चाहिए उसके बजाए किसी और के अकाउंट में चला जाता है। इसके अलावा अगर आप एटीएम के जरिए पैसे ट्रांसफर कर रहे हैं और गलती से गलत अकाउंट नंबर डाल देने से भी पैसे गलत व्यक्ति के पास पहुच जाते हैं| यदि आपके द्वारा गलत टाइप किया गया अकाउंट नंबर मौजूद नहीं है, तो पैसा आपके खाते में वापस जमा कर दिया जाता हैं, लेकिन यदि ऐसा अकाउंट नंबर मौजूद है, तो पैसा ट्रान्सफर हो जाएगा।
तो ऐसे में सवाल यह उठता है कि यदि गलती से किसी दूसरे के खाते में पैसे ट्रांसफर हो जाए तो क्या होगा? क्या यह पैसा वापस हासिल किया जा सकता है? इसके जवाब के लिए पहले आपको यह जानना जरुरी हैं की आपने गलती से किसके खाते में पैसा ट्रांसफर किया है?
1. शाखा प्रबंधक से मिलें –
अगर आपने गलती से किसी और के अकाउंट में पैसे भेज दिए तो आपको फौरन इस बात की जानकारी बैंक को देनी चाहिए। सूचना मिलने के बाद बैंक उस व्यक्ति का अकाउंट नंबर जिस बैंक में है, वहां सूचना पहुंचाएगा। जिसके बाद बैंक उस अकाउंट होल्डर से गलती से ट्रांसफर हुए पैसे को वापस करने की अनुमति मांगेगा। अगर वह व्यक्ति तैयार होता है तो आपको अपने पैसे वापस मिल जाएंगे।
या मेल में सभी विवरणों का उल्लेख करें जैसे कि लेनदेन की तिथि और समय, आपका खाता नंबर, लाभार्थी का खाता संख्या। इसके अलावा, यदि संभव हो तो लेनदेन प्रमाण का एक स्क्रीनशॉट संलग्न करें।
अगर आपने जिस अकाउंट में पैसे डाले हैं वो भी उसी बैंक का है, जिसमें आपका अकाउंट है तो गलती ठीक होने में कम समय लगता है।
2. शिकायत उठाएं –
कोई बैंक अपने ग्राहकों के खाते से पैसे वापस नहीं ले सकता है जब तक कि ग्राहक उन्हें अनुमति नहीं देता। लेकिन अगर वह पैसा लौटाने के लिए तैयार नहीं होता है तो उसके खिलाफ कोर्ट में केस दर्ज करा सकते हैं।
ध्यान रहे पूरी कवायद में बैंक की जरा भी जिम्मेदारी नहीं रहती है। ऑनलाइन ट्रांसफर के समय आपसे खाता नंबर में लिखने में कोई गलती होती है, तो बैंक जिम्मेदार नहीं होता हैं।
यदि आप ऑनलाइन बड़ी राशि भेजना चाहते हैं तो आप पहले लाभार्थी को राशि प्राप्त हो रही है या नहीं, यह जांचने के लिए पहले एक छोटी राशि भेज कर देखे। एक बार जब आप विवरण के बारे में सुनिश्चित हो जाते हैं, तो ही आप बड़ी राशि ट्रान्सफर करें|